Tarifs 2025 - Liaison Maritime Fouras - Aix

Conditions de modification de billets
La modification de billets est possible gratuitement en fonction des places disponibles sur le bateau 40 minutes avant l’heure de départ du bateau.

Conditions d’annulation de billets et de remboursement
L’annulation de billets est possible gratuitement uniquement 48 heures avant l’heure de départ du bateau.
Le personnel de guichet n’est pas habilité à effectuer de remboursement. Les billets ne sont pas remboursables sauf annulation du fait de la Société Keolis Maritime Fouras-Aix.
Les demandes de remboursement de titres de transport doivent être effectuées par courrier auprès du siège de la société Keolis Maritime Fouras-Aix dans un délai de 15 jours suivant la date de traversée figurant sur le titre de transport. Le titre inutilisé doit être joint à la demande de remboursement.
Les formulaires de demande de remboursement sont disponibles sur demande en gare maritime de Fouras ou par le formulaire de contact.

Les modalités d’indemnisation sont les suivantes :
En cas d’annulation ou de départ retardé de plus de 90 minutes, par Keolis Maritime Fouras-Aix, il est proposé trois choix :
- Remboursement à 100 %.
- Le billet reste valable 1 an à compter de la date initiale du passage mentionnée sur le titre d’embarquement et sans prolongation possible.
- Réacheminement par Keolis Maritime Fouras-Aix vers la destination finale dans la mesure du possible.

En cas de retard à l’arrivée :
Les passagers ayant subi un retard à l’arrivée pourront obtenir une indemnisation dans les conditions prévues par le Règlement Européen n°1177/2010.
Keolis Maritime Fouras-Aix ne procédera à aucun remboursement si le retard à l’arrivée est dû aux mauvaises conditions météorologiques ou à des circonstances extraordinaires ayant empêché l’exécution du service de transports.
Les passagers munis d’un billet ouvert ne pourront prétendre à une indemnisation.
En cas d’annulation par le client avant la date prévue de la traversée :
Le billet d’embarquement reste valable 1 an à compter de la date initiale du passage mentionnée sur le titre d’embarquement sans prolongation possible.
Si le billet n’avait pas été retiré, la Société Keolis Maritime Fouras-Aix éditera les billets de bateau qu’elle remettra au client.
Cette mesure concerne exclusivement les titres de transport acquis au plein tarif et uniquement si Keolis Maritime Fouras-Aix a été informée de l’annulation par le client au plus tard 48 heures avant le départ prévu. Dans le cas contraire, les billets ne pourront pas être utilisés.
Si la nouvelle réservation s’effectue dans des conditions différentes de la réservation initiale (basse ou haute saison, nouvelle grille tarifaire…) cette dernière pourra donner lieu au paiement d’un supplément ou d’un remboursement calculé en fonction de la différence entre le tarif acquitté le jour de la réservation initiale et le tarif applicable à la nouvelle réservation.
Dans le cas des billets réglés avant le passage, la présentation d’un justificatif de réduction (coupons ou cartes) permettra le remboursement immédiat de la différence de tarif uniquement le jour du départ. Aucun remboursement ne pourra être effectué après le départ.


Véhicules
Les véhicules doivent être chargés de manière à ce que leur gabarit et leur poids leur permettent l’accès au navire. Le poids total en charge ne peut excéder le poids total en charge figurant sur sa carte grise. Tout véhicule pourra être pesé à la demande de la compagnie sur les parkings d’embarquement. En cas de dépassement de poids correspondant à la catégorie tarifaire, le véhicule devra être délesté de sa surcharge pour être en-dessous du maximum admissible à bord avant l’embarquement ou quitter le parking si cela n’est pas possible.

Marchandises
Tous les prix sont exprimés en € TTC. Toute marchandise dont l'emballage est jugé inadapté au transport maritime se verra appliquer une taxe de reconditionnement ou sera refusée.

Colis:
Sont considérées comme colis les marchandises qui ne sont pas en palettes ou unités homogènes, chargées en charriot, qui ne peuvent pas être manutentionnées au chariot élévateur.
Poids maximum autorisé par colis : 100 Kg.

Palettes
Entrent dans cette catégorie toutes les marchandises (supérieures à 10kg) sur palettes ou conditionnées en unités homogènes pouvant être manutentionnées au chariot élévateur.